A) Información básica sobre protección de datos
| Responsable | Adaptta Cerrajería, S.L. — B45858974 — C/ Uranio nº 3, 45200 Illescas (Toledo) — info@adaptta.com |
| Finalidad | Atender sus consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, del correo electrónico o del teléfono; y, si lo autoriza, enviarle información comercial. |
| Legitimación | Consentimiento y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD); consentimiento (comunicaciones comerciales, cookies). |
| Destinatarios | Proveedor de alojamiento web y correo, y herramientas de gestión (Google, asistente de correo electrónico) como encargados; Administración tributaria cuando la ley lo exige. No se realizan otras cesiones. |
| Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, escribiendo a info@adaptta.com. |
| Información adicional | Puede consultar la información adicional y detallada en nuestra Política de Privacidad: https://adaptta.com/politica-de-privacidad/ |
Al enviar el formulario de contacto de esta web, se le pedirá que marque una casilla de aceptación de esta Política de Privacidad.
B) Política de privacidad completa
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad: Adaptta Cerrajería, S.L. (en adelante, «Adaptta»)
- NIF: B45858974
- Dirección postal: C/ Uranio nº 3, 45200 Illescas (Toledo), España
- Teléfono: (+34) 925 05 17 88
- Correo electrónico: info@adaptta.com
- Delegado de Protección de Datos: Adaptta no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre privacidad puede dirigirse a info@adaptta.com indicando «Protección de datos» en el asunto.
2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?
Esta web es un sitio corporativo e informativo: no dispone de tienda online ni de proceso de compra. Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita al contactar con nosotros a través del formulario de la web, por correo electrónico o por teléfono, y los que se generan por el uso de la web:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y, si procede, empresa.
- Datos de atención al cliente: contenido de sus consultas, reclamaciones, fotografías que nos envíe del producto o de la instalación.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
No tratamos datos de menores de 14 años; si detectamos un registro de un menor, lo eliminaremos.
3. ¿Con qué finalidad y con qué base legal tratamos sus datos?
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender sus consultas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono | Consentimiento (6.1.a) y/o medidas precontractuales a petición del interesado (6.1.b) |
| Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos si es cliente | Interés legítimo (6.1.f) y art. 21.2 LSSI-CE; puede oponerse en cualquier momento |
| Enviarle boletines y ofertas si se ha suscrito sin ser cliente | Consentimiento (6.1.a) |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la web | Interés legítimo (6.1.f) |
| Cumplir obligaciones fiscales y atender requerimientos de autoridades | Obligación legal (6.1.c) |
| Uso de cookies analíticas y publicitarias | Consentimiento (6.1.a) y art. 22.2 LSSI-CE |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Consultas de contacto: hasta 1 año desde la última comunicación.
- Comunicaciones comerciales: hasta que se dé de baja o retire el consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies (máximo 24 meses).
5. ¿A quién comunicamos sus datos?
Sus datos pueden comunicarse a la Administración tributaria y otras autoridades cuando la ley lo exige.
Además, acceden a los datos por cuenta de Adaptta, como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD, nuestros proveedores de:
- acens / Hostalia (España): alojamiento de esta web y del correo electrónico corporativo.
- Google (medición de audiencia y publicidad: Site Kit, Google Tag Manager, Google Ads).
- Anthropic: el correo recibido en info@adaptta.com, incluidas las consultas enviadas desde el formulario de esta web, se gestiona con apoyo de un asistente de inteligencia artificial de Anthropic, que procesa el contenido de los mensajes únicamente para ayudar a leerlos y responderlos. Toda comunicación enviada a un usuario se revisa por una persona antes de enviarse.
6. ¿Se transfieren datos fuera de la Unión Europea?
Google y Anthropic pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías del Capítulo V del RGPD: certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar copia de las garantías en info@adaptta.com.
7. ¿Cuáles son sus derechos?
Puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento, incluida la oposición a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento en los supuestos del art. 18 RGPD.
- Portabilidad de los datos que nos haya facilitado, en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercerlos: enviando un correo a info@adaptta.com con el asunto «Protección de datos», o por correo postal a C/ Uranio nº 3, 45200 Illescas (Toledo), indicando el derecho que ejerce y adjuntando un documento que permita comprobar su identidad si existieran dudas razonables sobre ella. Le responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable dos meses más en casos complejos, en cuyo caso se lo comunicaremos).
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), autoridad de control en España.
8. ¿Cómo protegemos sus datos?
Adaptta aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, contraseñas robustas y doble factor de autenticación en las herramientas de gestión, copias de seguridad, acceso a los datos limitado al personal que lo necesita, compromisos de confidencialidad con el personal y contratos con todos los encargados del tratamiento.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Fecha de la última actualización: 23/09/2026.